便民服务大厅说明
新一届党委成立以来,加强了服务意识,开设了“便民服务大厅”。
“便民服务大厅”设置在机关大院第一排东头一楼,计生办西邻。大厅设置水电办、治保会、民政办、计生办、养老保险办等与老百姓紧密相关的日常业务。各相关部门抽调人员轮流到大厅为群众提供部门业务服务,要求对服务业务不推、不靠、不拖,力争做到百姓入门后享受到“一站式”贴心便民服务,此项举措,将减少让群众东奔西跑,提升机关办事效率。
服务大厅管理施行部门负责人轮流值班制度,对大厅内能解决的问题即时办理解决,对不能即时解决的要做好记录,积极协调或及时上报研究解决,以最短时间给予群众答复,使其来办理事务的群众少跑“冤枉路”,真正使便民服务厅的服务实效惠及群众,为来办理事务群众带来极大便利的同时,也让其感受、享受到了“新高营文明”。
便民服务厅值班电话:85615892